對(duì)于許多制造商而言，在注塑生產(chǎn)過程中遇到問題時(shí)，及時(shí)獲得支持非常重要。過去，維護(hù)技術(shù)人員會(huì)在現(xiàn)場幫助確定和解決問題。德國的Boy Boy＆Co. KG（BOY）博士可以為注塑機(jī)提供更快，更方便的解決方案。新的BOY Smart Remote Service可以通過集成網(wǎng)關(guān)與BOY注塑機(jī)建立連接。 BOY負(fù)責(zé)人ThomasKühr表示：“無論是使用在線支持來檢測設(shè)備，修復(fù)故障或優(yōu)化注塑生產(chǎn)過程，BOY Smart Remote Service都能提供服務(wù)。”他指出，該工具需要連接到Internet，可能是通過客戶網(wǎng)絡(luò)或熱點(diǎn)。過去，必須使用服務(wù)技術(shù)人員的便攜式計(jì)算機(jī)作為訪問點(diǎn)才能獲得遠(yuǎn)程訪問控制?，F(xiàn)在，它是通過集成控制遠(yuǎn)程訪問來實(shí)現(xiàn)的。技術(shù)人員可以通過中央接口輕松地與注塑機(jī)建立連接。這樣，機(jī)器或可視化系統(tǒng)可以通過VNC進(jìn)行操作。技術(shù)人員可以像在現(xiàn)場一樣執(zhí)行軟件更新以及調(diào)試和維護(hù)設(shè)備。遠(yuǎn)程訪問增加了機(jī)器和系統(tǒng)的可用性，這是注塑機(jī)數(shù)字化的重要因素。 BOY Smart Remote Service具有多種遠(yuǎn)程維護(hù)方法，可與所有Procan ALPHA 4控制界面包一起使用。